support ticket

[Godrin02]

Bonjour j'ai émis un ticket au support le 22/11/17 et j'ai toujours aucune réponse de votre part.

y'a t'il possibilité que vous me répondiez rapidement svp.

Merci d'avance.

Coordialement Goddrine.

[Mylas]

Bonjour,

Le délai de traitement des tickets varie généralement entre 2 à 3 jours, néanmoins il se peut que les requêtes soient beaucoup trop nombreuses pour que certains puissent avoir une réponse si rapidement.

Nous vous prions de bien vouloir patienter puisque votre requête n'a actuellement même pas 48h, si aucune réponse ne vous parvient après 5 jours (ce qui serait anormal et peut-être issu d'un bug de transmission) : je vous invite à m'envoyer l'intégralité de votre requête pour que nous puissions la traiter directement.

Cordialement,

[CM]Mylas